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品牌注册之后 如何维权? 【amazon 品牌维护】

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    2015-1-13 21:20
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    发表于 2016-3-29 11:23:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 文文 于 2016-3-29 11:24 编辑

           很多同学问到文文,我注册了品牌了,怎么投诉买家呀?文文整理了一篇文章,供参考      
           当遇到跟卖的时候,我第一时间会先给这个卖家发一个警告或者劝说,完了之后,看下他是如何应对的,如果已经走了,你就不要再通过亚马逊举报他,因为确实通过亚马逊操作完之后他那边的账号可能就会被关掉。在刚开始的时候要客客气气的跟他们说友好的离开我们的listing。如果遇到一些很顽固的,那么这些顽固的卖家指的是什么情况呢?就是你今天给他发了邮件他可能撤了,那么明天他可能看到还有人在跟卖,他就又回来搞了,那么这种情况下我可能还会再给他发第二次邮件。如果两封客气的邮件完了以后,他还是在跟卖的,那么我的第三封邮件,会直接让亚马逊发Warning撵走他,因为我的Listing都是处于受保护之列的。

           那到底要怎么投诉跟卖呢?
    https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
    这个是知识产权投诉,如果你注册了商标,可以使用此链接投诉。这个链接对于我们中国伪品牌的投诉成功率不算高,但是注意以下几点,成功率会大大增加。
          a.有销售地的注册商标,能提供注册号
          b.产品页面有品牌信息,特别是图片。物品图片上要有你的品牌LOGO,外包装也有你的品牌LOGO,这个是亚马逊考核的一个点,因为亚马逊要求商标有在产品使用。
          c.填写投诉表格时有一项是填写addtional information,这里可填写内容表达跟卖者跟你卖的物品不一致,因为侵权审核是人工的,人工的就有很多个人因素在里面,你描述的越好,审核的人越信任你,你成功的几率就越大。
    http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
           这个属于卖家违规投诉,但是需要你购买跟卖的东西来证明他卖的跟你不一样。对于毫无节操的跟卖者,用下单购买的方式直接投诉,我认为是值得的。如果他的货源和你一样,你们产品是一样的,那就需要一点技巧了。

            在contact customer service 里面建投诉case,用这个入口投诉最终还是会被亚马逊要求填以上两个表格
            总之,如果想要长远的发展,必须要有自己的商标品牌,建议当地的商标,因为商标是的保护也是有区域性的,想要在美国站卖就注册美国商标,英国站就注册英国商标。这样才能更加容易的得到官方工作人员的认可。
            大家可以多多关注论坛,后期文文会指导大家如何自己就可以test buy





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    发表于 2016-3-29 11:46:45 | 显示全部楼层
    学习了,感谢文文分享!
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